Le meilleur de la livraison pour vos clients

Standard, express et relais : choisissez le meilleur mode de livraison pour offrir une expérience optimale à vos clients. Profitez de notre réseau de plus de 58 000 points relais en Europe (France, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas).

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Promesse de livraison, qualité, adresse, valeur de la commande… en fonction de dizaines de critères, Cubyn sélectionne le meilleur transporteur. Nous garantissons l’option qui vous fera surperformer de 10 à 30 % sur le marché.

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Pour optimiser les délais de livraison, réduire les pertes et les dommages, notre flotte de camions injecte directement les commandes dans les réseaux de nos transporteurs.

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Résolvez les problèmes en 1 h contre 30 jours chez votre transporteur habituel. Chaque transporteur a ses propres procédures de résolution des problèmes de livraison. Notre système de détection intelligente des incidents nous permet de déclencher des actions pour les résoudre, et d’adapter le temps de remboursement aux besoins de vos clients.

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Générez une étiquette de retour pour 30 pays dans le monde et suivez vos retours, avec vos clients, directement depuis les interfaces dédiées.

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Profitez d’une garantie allant jusqu’à 50 000 € pour les articles perdus ou endommagés, sur toute la durée de livraison, et renforcez ainsi la confiance de vos clients.

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Avec notre garantie retard, proposez une expérience parfaite à vos clients. La rapidité et la fiabilité sont des critères de choix pour 40 % des consommateurs ! En cas de retard, ils seront remboursés de 6 € en France et de 5 € en Espagne.

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Avec une capacité de 20 000 articles traités par heure dans notre entrepôt automatisé, assurez-vous de disposer d’une solution de traitement des commandes favorisant votre croissance. Notre système de picking robotisé simplifie et accélère la préparation des commandes – du simple colis client à la commande B2B plus complexe – le tout à un prix imbattable.

prix par article supplémentaire : 0.35€ (Fr)

0.15€ (Es)

Profitez d’une sélection d’emballages écologiques qui s’adaptent à la taille de vos produits. Vous réduisez ainsi l’espace vide de vos colis, tout en assurant une protection optimale. De quoi atteindre un taux de dommages à la livraison inférieur à 0,15 %.

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Grâce à notre propre Transport Management System, nous générons l'étiquette du transporteur sélectionné par attribution intelligente.

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Notre plateforme unique est disponible en trois langues : français, espagnol et anglais. Cela vous permet de gérer tous les aspects du réseau de livraison, y compris l’adresse de retour ou les informations douanières, avec un centre d’assistance complet pour tous les processus logistiques.

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Suivez vos commandes en temps réel à partir de votre interface unifiée : nous avons agrégé les milliers de messages, d'alertes et de statuts des transporteurs principaux pour les harmoniser en 200 événements facilement compréhensibles. Cela fonctionne également pour tous les retours ou les livraisons ratées !

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Profitez d’une synchronisation instantanée des commandes et des stocks : dès qu’une commande est passée sur votre site, toutes les informations sont récupérées pour une expédition immédiate via vos différents canaux de vente. Suivez-la en temps réel !

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Donnez à vos clients la possibilité de suivre l’évolution de leurs commandes en temps réel, et de déclencher la résolution de leurs problèmes de livraison. Tous les événements sont répertoriés sur la plateforme !

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Renforcez l’expérience client avec un contenu automatiquement affiché dans la bonne langue, en français, espagnol ou anglais.

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Grâce à un calculateur de délais de livraison intelligent, vos clients profitent d’un affichage dynamique de l’heure d’arrivée de leur commande.

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En point relais, vos clients peuvent facilement savoir où leurs commandes sont livrées avec un affichage de l’adresse de livraison.

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Réduisez votre taux de contact de 40 % en résolvant les litiges avec vos clients en 1 h contre 30 jours chez vos transporteurs habituels. Notre ambition : fournir une résolution en temps réel.

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Une assistance 7j/7 et 12h/24 pour tout problème de livraison vous permet d’améliorer l'expérience de livraison de vos clients.

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Proposez à vos clients des remboursements rapides et sécurisés, traités automatiquement par nos systèmes dans les 7 jours.

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Évitez la perte d’une vente en raison d'une livraison endommagée ou perdue. À partir de notre page de suivi, vos clients peuvent déclencher un remplacement de commande. L’argent est directement remboursé sur votre compte marchand pour vous faire gagner une vente !

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Vos clients peuvent s’inscrire gratuitement à Cubyn + et rejoindre la communauté pour avoir accès à la livraison gratuite et des dizaines d’autres fonctionnalités.

Bientôt disponible

Permettez à vos clients d’accéder au détail de leurs commandes (produits, quantité...), directement depuis leur interface.

Binetôt disponible

En quelques clics, le consommateur peut modifier ou annuler sa commande, gratuitement et à tout moment.

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Une expérience de livraison réussie commence avant même l’acte d’achat, lors du passage en caisse ! Fournissez les bonnes informations de commande, les bonnes options et un suivi en temps réel pour renforcer la satisfaction client.

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Les frais de livraison sont la première cause d'abandon de panier en Europe. Appuyez-vous sur des prix bas pour offrir à vos consommateurs la livraison gratuite pour toute commande nationale, pour tout panier supérieur à 25 €.

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En achetant chez vous, vos clients ont la possibilité de bénéficier de la meilleure expérience de livraison. Mettez-le en avant avec nos bannières et décuplez votre taux de conversion.

Bientôt disponible