La mejor forma de envíar sus pedidos con nuestro programa "prime"

Seleccione el mejor modo de entrega entre estándar, exprés y en punto de recogida para brindar la mejor experiencia a sus clientes, en su puerta o en nuestra red de más de 58 000 puntos de recogida en toda Europa (Francia, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos).

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La asignación inteligente de transportistas elige al mejor operador para entregar sus paquetes en función de docenas de criterios como por ejemplo la garantía de entrega, la calidad, la dirección o el valor del pedido. Debido a que cada operador tiene sus propias virtudes y defectos, este método le garantiza superar al mercado en un 10-30%.

• Incluido

Para optimizar el tiempo de entrega y reducir pérdidas y daños, nuestra flota de camiones transfiere directamente sus paquetes a las redes de nuestros transportistas.

• Incluido

Cada transportista tiene sus propios protocolos con respecto a la resolución de problemas de entrega. Gracias a nuestra detección inteligente de problemas de entrega, podemos desencadenar acciones de manera proactiva para resolverlos. También integramos la gestión de problemas de entrega para alinear el momento del reembolso con las necesidades del cliente. Nuestro tiempo medio de resolución de un pedido extraviado es de 1h (frente a los 30 días de tu transportista habitual).

• Incluido

Genere una etiqueta de devolución para 30 países del mundo y realice un seguimiento directamente desde su interfaz o desde nuestra página de seguimiento orientada al cliente.

• Incluido

Aumente su tasa de conversión creando confianza en sus clientes. Nuestro servicio Protección del Cliente es una garantía de hasta 50.000€ durante todo el envío para artículos perdidos o dañados (gratuita hasta 1.000€)

• Incluido

Ofrezca una experiencia de consumo perfecta con nuestra garantía de entrega. La velocidad y la fiabilidad son los criterios más importantes en la selección de opciones de entrega para el 40 % de los consumidores de comercio electrónico. Si nos retrasamos en nuestra promesa de entrega inicial, a sus clientes se les reembolsará en Francia (6€) y en España (5€). Aumente su tasa de conversión mostrando nuestro banner de confianza en su sitio web.

• Incluido

Con una capacidad de 20 000 artículos recogidos por hora en nuestro almacén automatizado, tiene la garantía de contar con una solución de paquetería que le ayude a crecer. Nuestro sistema de gestión de selección por robots agiliza la preparación de pedidos de un solo artículo a pedidos de paquetes B2B de artículos múltiples muy altos a un coste inmejorable.

precio por artículo adicional: 0,35€ (francés)

0,15€ (Es)

Una selección inteligente y ecológica de la referencia de embalaje para adaptarse mejor a sus productos y ofrecer una tasa de daños en la entrega inferior al 0,15%

• Incluido

Gracias a nuestro propio Sistema de Gestión de Transporte, generamos la etiqueta del transportista seleccionado tras la asignación inteligente de transportistas.

• Incluido

Disponible en tres idiomas: francés, español e inglés, nuestra plataforma de ventanilla única le permite administrar todos los aspectos de la red de fulfillment, incluida la dirección de devolución o la información de aduanas, así como beneficiarse de nuestro completo centro de ayuda en todos los procesos logísticos.

• Incluido

Puede realizar un seguimiento instantáneo de los pedidos desde su interfaz unificada: agregamos y mapeamos miles de eventos y estados de transportistas diferentes en un sistema de seguimiento único y armonizado de menos de 200 eventos. También funciona para todas las devoluciones del transportista o para entregas fallidas.

• Incluido

Tan pronto como se haga un pedido en su sitio web de comercio electrónico, toda la información se recupera automáticamente para enviarla de inmediato desde sus diferentes canales de venta (orden en tiempo real, sincronización de existencias y actualizaciones de seguimiento)

• Incluido

Sus consumidores pueden rastrear ahora instantáneamente el progreso de sus pedidos y activar acciones para resolver sus problemas de entrega. Agregamos y mapeamos miles de eventos de operadores diferentes en un sistema de seguimiento único y armonizado con menos de 200 eventos para una mejor comprensión y claridad.

• Incluido

Para brindar la mejor experiencia al consumidor, el contenido se muestra automáticamente en el idioma correspondiente entre francés, español e inglés.

• Incluido

Gracias a nuestra calculadora inteligente del tiempo estimado de entrega, mostramos dinámicamente el tiempo estimado de entrega para mejorar la experiencia del consumidor y el éxito de la entrega.

• Incluido

Gracias a nuestra visualización de la dirección de entrega, los consumidores pueden saber fácilmente dónde se han entregado sus pedidos, especialmente para las entregas en puntos de retransmisión.

• Incluido

Mejore su experiencia del cliente y disminuya su tasa de contacto en un 40 % con la resolución Cliente Live. Nuestras resoluciones de disputas de entrega de clientes se realizan en 1 hora al contrario de los 30 días de sus transportistas habituales. Nuestra ambición es proporcionar una resolución en tiempo real.

• Incluido

Mejore la experiencia de entrega de sus clientes gracias a un soporte 7/7 y 12h/24h para cualquier problema de entrega.

• Incluido

Reembolsos rápidos y seguros. Procesados automáticamente por nuestros sistemas en menos 7 días.

• Incluido

Nunca pierda una venta debido a una entrega dañada o perdida. Sus consumidores pueden activar automáticamente un reemplazo de pedido desde nuestra página de seguimiento en vivo en lugar de un reembolso. Reembolsaremos el dinero directamente a su cuenta de vendedor, y como resultado ganará una venta en lugar de perderla.

• Incluido

Sus consumidores tienen la oportunidad de registrarse de forma gratuita en nuestro programa Cubyn+ y unirse a nuestra comunidad. Al hacerlo, tendrán acceso a la entrega gratuita para todos los vendedores de nuestra red y otras funciones.

Próximamente

Permita que sus consumidores accedan al detalle de sus pedidos (productos, cantidad,...), directamente desde su interfaz.

Próximamente

Con solo unos pocos clics, el consumidor puede editar o cancelar su pedido, en cualquier momento, de forma gratuita.

• Incluido

Su experiencia de entrega al consumidor comienza en el pago. Obtener la información de pedido correcta para maximizar el éxito de la entrega, brindando las opciones de entrega correctas con la información relevante disponible en tiempo real, ... Benefíciese de nuestra experiencia para maximizar su conversión y la satisfacción de sus clientes tras la compra.

• Incluido

El coste de envío es la principal causa del abandono de la cesta en Europa. Gracias a nuestros precios reducidos, ofrece a tus clientes un envío gratuito en cualquier pedido nacional, para cualquier compra superior a 25€.

• Incluido

Al comprarle a usted, sus clientes tienen la oportunidad de disfrutar de la mejor experiencia de entrega disponible en el comercio electrónico. Integra nuestros banners con unos pocos clics para informarles de ello y mejorar tanto su experiencia como tu tasa de conversión.

Próximamente