La logistique pour les e-commerces : tarifs et solutions

Découvrez notre guide pour comprendre en un clin d'œil un tarif logistique e-commerce afin de prendre la bonne décision en ce qui concerne votre stratégie logistique : coût logistique, coût de transport, gestion interne, solutions d’externalisation etc.

Quel tarif prendre en compte pour sa logistique e-commerce ? Les coûts

Les frais liés à la logistique ne se limitent pas aux frais de transport et il est important d’avoir en tête que de nombreux frais interviennent également en amont de l’expédition. Il peut ainsi s’agir de coûts d’interfaçage, de stockage, d’achats de fournitures, de préparation etc.

Retrouvez en détail ci-dessous les principaux coûts à prendre en compte, que vous gériez votre logistique en propre, ou que vous ayez noué un partenariat avec un prestataire logistique.

Le coût du logiciel de gestion

L’interface informatique entre l’entrepôt et votre e-commerce permet de gérer en temps réel les échanges de données. Par exemple, quand le client passe une commande sur votre site, l’information est transmise immédiatement à votre entrepôt ou à celui de votre logistique qui peut en démarrer la préparation.

Les frais de stockage à l’entrepôt

Chez un logisticien, ils sont relatifs à la réception, au rayonnage et au picking de vos produits. Le tarif logistique e-commerce relatif au stockage peut ici dépendre de plusieurs critères, comme la localisation du stock, le volume de marchandises, le poids des articles, le mode d’entreposage (palette, étagère, boîte...) etc.

Dans le cas d’une logistique gérée en propre, il faudra bien entendu considérer le loyer de l’espace de stockage choisi ou envisager l’achat d’un entrepôt en propre et auquel cas bien étudier son amortissement dans le temps.

Les coûts de préparation de la commande pour expédition

Chez la majorité des 3PL, des frais standards s’appliquent pour la préparation des colis incluant généralement des coûts de picking et d’emballage. Ces frais peuvent être majorés selon les indications spécifiques du client par exemple avec par exemple l’usage d’un packaging personnalisé, un positionnement spécifique des items dans les box, l’usage de fournitures de calage spécifiques, l’ajout de flyers etc.

Ces coûts, dans le cas d’une logistique gérée en interne, existent également mais sous une autre forme : il faut en effet considérer le coût d’achat des fournitures (cartons, calages divers, papier bulle etc.) ainsi que le coût de la main-d’oeuvre qui peut de surcroît fluctuer selon la saisonnalité et les périodes de l’année, sans oublier le coût de formation des salariés.

Les frais de transport de la commande

C’est l’un des postes de dépenses les plus importants, dépendant des modes de livraison que vous proposez à la clientèle, comme la livraison en point relais ou à domicile, en Standard ou en Express par exemple. Dans le cadre des frais de transport, des services supplémentaires imposent des surcoûts chez la majorité des transporteurs (suivi de livraison, gestion des retours, zones de livraison spécifiques etc.)

Ces tarifs peuvent, dans la très grande majorité des cas, être négociés et donner lieu à des remises plus ou moins conséquentes, généralement sur la base du volume mensuel de commandes expédié.

Quels avantages à l’externalisation de la logistique e-commerce ?

Pour un e-commerçant, s’occuper soi-même de tout le volet logistique est une tâche colossale, et d’autant plus faillible si la logistique n’est pas son cœur de métier. Recourir à un logisticien présente alors des avantages intéressants.

Un tarif logistique e-commerce plus attractif

Un prestataire a l’avantage de concentrer, pour un même entrepôt, l’activité de plusieurs de ses clients. Logiquement, il profite de tarifs compétitifs pour le stockage, la préparation et l’expédition des colis.

Un gain de temps intéressant

En tant qu’e-commerçant, vous pouvez ainsi vous décharger de tâches chronophages afin de vous recentrer sur la valeur ajoutée de votre activité, comme le développement de votre marque via le marketing et la satisfaction client.

L’accompagnement du prestataire logistique e-commerce

Puisqu’il s’agit de son cœur de métier, le logisticien profite d’une expertise qui lui permet logiquement de proposer des services de qualité et de faire preuve d’une grande réactivité.

Choisir son prestataire logistique e-commerce : quelles solutions ?

Plusieurs options vous sont proposées et permettent, par exemple, d’obtenir des tarifs attractifs ou de garder plus ou moins le contrôle sur les stocks. Externaliser sa logistique est une décision importante qui nécessite de bien comparer les différentes plateformes en fonction de multiples critères.

Comment bien comparer les solutions et tarifs des prestataires logistique e-commerce ?

Retrouvez ci-dessous, sans exhaustivité, les critères à considérer pour choisir les responsables de l’externalisation :

• La spécialisation : certains logisticiens s’adressent à tous types de marchandises classiques, tandis que d’autres se spécialisent dans un domaine. Ils peuvent par exemple s’occuper de la livraison d’articles volumineux, fragiles ou de produits frais, ou encore avoir une offre dédiée au B2C ou au B2B.

• Le volume de marchandises : des prestataires de taille intermédiaire ont des espaces de stockage réduits et des services limités, mais offrent des prix plus abordables que les leaders du marché.

• La grille tarifaire logistique : le prestataire applique des prix différents en fonction de multiples critères, comme le poids du colis, le choix du transporteur, le délai de livraison, le pays de destination, etc. Pensez, donc, à comparer les tarifs des prestataires logistique e-commerce.

• Les services supplémentaires : le logisticien peut proposer, par exemple, une option de livraison verte dans les grandes villes.

Vous pouvez maintenant découvrir les différentes solutions d’externalisation logistique.

Le dropshipping

Ce système consiste à déléguer l’ensemble de la chaîne logistique jusqu’à la propriété des marchandises. Depuis votre e-commerce, vous présentez et commercialisez des produits que vous ne possédez techniquement pas. Quand une commande est passée par un client, vous commandez l’article auprès du fabricant, qui se charge des envois à l’adresse des différents clients.

Le dropshipping a l’avantage d’être accessible, puisque vous ne gérez pas les stocks et les frais sont donc limités. C’est une solution pratique, mais qui souffre d’une concurrence intense et d’une moindre rentabilité.

La négociation en direct avec les transporteurs

De Mondial Relay à la Colissimo, en passant par TNT et Fedex, les transporteurs sont nombreux et se différencient sur leurs prix et services.

La solution est surtout intéressante pour les grandes entreprises, dont les volumes conséquents de commandes leur donnent un avantage significatif dans la négociation. En comparaison, les PME ne peuvent pas bénéficier de prix aussi attractifs.

L’e-fulfillment : une plateforme logistique

Le fulfillment consiste à externaliser l’ensemble du processus logistique : stockage ; transmission de la commande à l’entrepôt ; préparation et expéditions e-commerce. Ce mode de gestion logistique a l’avantage de faire accéder les e-commerçants à de nombreuses fonctionnalités comme le suivi en temps réel des stocks et des envois via une plateforme connectée, des livraisons facilitées en Europe et à l’international, l’accès à des modes d’envoi plus variés etc.

À la différence du dropshipping, le fulfillment signifie que vous êtes propriétaire de la marchandise, ce qui implique un certain investissement. C’est toutefois une solution pratique et qui, à partir d’un certain volume d’envoi, est nettement intéressante financièrement.

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